TIMING营销:淘宝上线“一起逛”功能,电商的尽头是社交?

2021-12-08 20:57:55

双十二即将到来之际,淘宝上线新功能“一起逛”,消费者可以通过淘宝向好友发起语音通话邀请,接通后就能够看到好友正在浏览的商品。今年双11前淘宝推出的“长辈版”,也可以使用“一起逛”,子女可以和父母一起逛淘宝。

经实测发现,该功能可在安卓端和苹果端使用,让用户实现一边聊、一边买。在淘宝App的商品页面,用户可以点击右上角的分享菜单,选择“一起逛”,向淘友发起语音通话。电话接通后,页面会缩小成一个悬浮窗口,实时显示对方正在浏览的商品。

用户可以点击“好友正在看”的模块进入商品详情页,与淘友实现“云上逛街”。通话结束后,则会显示本次“一起逛”的时长。

淘宝越来越像“种草”平台

淘宝的一系列变化,少不了受快手、抖音、小红书这类内容电商平台的影响。今年9月初,淘宝的Slogan从“随时随地,想淘就淘”改为“太好逛了吧!”。

而就在一年前,淘宝买家秀社区升级为逛逛,入口位于其首页的第二个标签页。再到如今“一起逛”的功能上线,可以看出“逛”已经成为了淘宝对于用户的新期望。

因为只有让消费者“逛”起来,平台才能更多地占有用户时长、挖掘用户需求,进而持续转化为业绩增量――留在自己APP里的时间越长,自然购买商品的几率也就越高。

从这个角度来看,虽然“逛”不一定会买,但对于种草、持续增量尤其重要。

一起逛的核心,是延长用户的留存时间

跨境收款 留住用户,继而产生消费――这是抖音、快手等内容电商的逻辑。近年来,以抖音、快手为代表的内容电商崛起,他们以和传统电商完全不一样的打法突出重围。与此同时,B站、知乎等平台也在陆续进军电商,他们的逻辑都是从“逛”开始,先想办法留住用户,再考虑如何转化。在四面八方的“围攻”之下,如何让更多用户习惯在淘宝上“逛一逛”,成为迫在眉睫的难题。

在双12前这个节点推出“一起逛”,淘宝想让用户“多待一会,再多待一会”的用意很明显。

淘宝一起逛属于“熟人社交”模式,优势在于好友之间存在天然的信任度基础,可以避免陌生内容对用户的打扰。另外,还能给淘宝用户提供更好的社交体验,从而沉淀社交关系链,让用户留在站内的时间更久。

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